และเพื่อแก้ปัญหาในเรื่องกรณีพิพาทต่างๆ อันเกิดจากชื่อโดเมน และจากการผลักดันของ WIPO (The World Intellectual Property Organization) มาตั้งแต่ปี ค.ศ.1998 ICANN จึงตั้งคณะทำงาน DNSO Working Group ขึ้นมาเพื่อศึกษาเรื่องดังกล่าวโดย
Working Group A ศึกษาเรื่อง Dispute Resolution Mechanism เพื่อแก้ปัญหาเรื่องการละเมิดเครื่องหมายการค้าโดยการทำ Cybersquatting
Working Group C ศึกษาเรื่องแนวทางการปกป้องสิทธิ์ของเจ้าของชื่อหรือเครื่องหมายการค้าที่เป็นที่รู้จัก
Working Group B ศึกษาเรื่องการออก gTLD ใหม่เพื่อลดปัญหาความไม่เพียงพอของชื่อโดเมน
Working Group E ศึกษาปัญหาที่เกิดขึ้นจากการไร้ขอบเขตทางภูมิศาสตร์บนเครือข่าย Internet ที่ส่งผลกระทบต่อชื่อโดเมน
โดยคณะทำงานทั้งหมดได้จัดทำรายงานเสนอต่อสาธารณะเมื่อวันที่ 9 สิงหาคม ค.ศ.1999 เพื่อรับฟังความคิดเห็น และได้ปิดรับความคิดเห็นไปเมื่อวันที่ 30 สิงหาคมปีเดียวกัน